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這一個亥子交接的春節，過的如此意外；這一場席卷全國(guó)的戰“疫”行動，來的如此突然。
對于首佳顧問的佳人們而言，大多(duō)數人對農曆新(xīn)年的記憶，仍回映着農曆小(xiǎo)年當天集團四地新(xīn)春團拜會的喜慶與祥和，而轉眼之間，我們已經身處另外一個“戰場”。
這是2000年以來，我們的國(guó)家所經曆的第二次全國(guó)性抗疫之戰。目前來看，其突發性和嚴峻程度，已然超過17年前那場令人聞名色變的SARS。
在這沒有硝煙的“戰場”上，每一個首佳人，都是堅守待命的戰士。我們的努力與堅守，也許隻是數以萬計的國(guó)人寫照。但同時，作(zuò)為(wèi)一個企業，我們也在深度思考，戰“疫”的洗禮，如何打磨出一支昂揚向上的隊伍。什麽樣的企業，才是中國(guó)經濟的未來？什麽樣的企業，才具備大風大浪中舵手的品質(zhì)。
01 武漢，戰“疫”最前線(xiàn)，有我們的家人
對于首佳人而言，這場戰鬥開始的比很(hěn)多(duō)人想象的都要早。
12月31日，武漢市關于不明原因肺炎的報道剛剛爆出不久，首佳顧問華中區(qū)域行政部就向大家發布了這樣一則通知：“今日新(xīn)聞播報武漢發現不明原因肺炎，且近期甲流盛行，做好預防是防控的重中之重，請大家提高自我防護意識，做好預防工作(zuò)。1、盡量避免到人群密集場所；2、建議大家自備闆藍根，提高免疫力；3、清潔師傅正在對公司辦公區(qū)域進行全面消毒，請大家注意搞好個人衛生，保持環境清潔；4、建議下班後将窗戶打開通風。”
這則通知便是公司關于防疫防控最早的專項警示。而在華中區(qū)域的辦公區(qū)域，日常的清潔消毒工作(zuò)從這時起也顯著加大了力度。
在此，小(xiǎo)編由衷的向我們華中區(qū)域的行政部同事表示深深的謝(xiè)意，也許就是從第一次高度敏感的“全面消毒”開始、為(wèi)我們的家人提供了最初的保護。時至今日，位于疫情最嚴重、最中心的武漢，首佳顧問華中區(qū)域能(néng)夠保持0确診紀錄。這也許是半個多(duō)月以來，最令人欣慰的消息。
1月19日，針對疫情在武漢地區(qū)蔓延的嚴峻情況，公司再度發布了警示信息。很(hěn)多(duō)武漢的同事自發地戴上了口罩，進行最基礎也最有效的防護。
1月21日，首佳顧問高管群裏，不斷的有領導發出此次疫情的最新(xīn)進展與防護知識。董事長(cháng)高喜善更是調動董辦、運營、行政、合規四大部門，要求密切關注疫情變化，同時特别強調，和武漢同事保持密切聯系，及時預見各種情況。
1月23日，武漢封城。董事宋生華在高管群裏第一時間發出這條新(xīn)聞。“武漢的同事們，加油”來自于華北、華東，一個個遙遠(yuǎn)的祝福，此起彼伏。在那一刻，我們對“一體(tǐ)化”運營，有了一個更生動的體(tǐ)驗：牽挂。媒體(tǐ)說，那一刻我們都是武漢人。的确，對于首佳人來說，戰“疫”最前沿，有我們的家人，亦是“戰友”。
02 協調統籌，周密安(ān)排
随着華中區(qū)域乃至全國(guó)疫情的不斷升級，首佳顧問集團的防疫抗疫工作(zuò)在新(xīn)春佳節來臨之時，始終在緊張有序地展開着。
1月21日，在國(guó)家衛健委将新(xīn)型冠狀病毒感染的肺炎确定為(wèi)乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預防、控制措施之時，首佳顧問集團人力行政中心在集團群内向大家發布了《新(xīn)型冠狀病毒肺炎防護手冊》，兩天後的23日，又發布了武漢科(kē)學(xué)技(jì )術出版社編著的《新(xīn)型冠狀病毒肺炎預防手冊》。這些防護須知，為(wèi)春節期間各地員工的防疫抗疫，發揮了積極作(zuò)用(yòng)。
1月25日，集團風控合規部在集團全員釘釘群發布了《新(xīn)型肺炎防控提示》：“倡議首佳全體(tǐ)員工，節日期間減少外出，走親訪友，同學(xué)聚會等社會活動，做好防護，保護好家人，平安(ān)度過這一波疫情！一旦發現疑似，請上報所在公司并及時上報集團公司。”董事長(cháng)高喜善不斷強調：請各位同事高度重視疫情防護，盡量廣大員工春節期間盡量在家裏陪家人、少外出，既是對自己對家人的愛護，也是對公司對社會的擔當！
随後的1月27日，集團總部成立了抗擊新(xīn)型冠狀病毒疫情領導小(xiǎo)組，組長(cháng)由集團人力行政中心總監劉振洲擔任，常務(wù)副組長(cháng)由副主任張生翼擔任，24小(xiǎo)時接收疫情反饋；副組長(cháng)由各單位負責人或事業部副總以上領導幹部擔任，組員由各單位人事或行政崗骨幹擔任。領導小(xiǎo)組負責向各自部門全員傳達政府及集團公司相應指示、通知，組織協調日常體(tǐ)溫數據的監測統計、上報。同時，協同IT信息技(jì )術部，部署在線(xiàn)辦公系統，确保在線(xiàn)辦公等技(jì )術需要；協同行政中心，落實防疫物(wù)資采購(gòu)、消毒，及返程、複工或休假等事宜。
1月30日，集團發布了《關于集團各單位延期複工的指導意見》，明确“當地政府有正式複工日期通知的，按當地政府通知要求執行；當地政府未特殊通知的，指導建議為(wèi)2月10日（農曆正月十七，星期一）正常上班”，通知還對外地員工返程、延期複工期間的工作(zuò)安(ān)排、正式上班前的防疫工作(zuò)等内容進行了具體(tǐ)的要求和部署。根據這一指導意見，集團職能(néng)部門和華東、華中區(qū)域也分(fēn)别指定了各地關于延期複工的相關安(ān)排，為(wèi)集團上下在疫情期間的相關工作(zuò)确定了依據。
03 積極迎“戰”，不辜負每一份信任
在集團的統籌安(ān)排下，各職能(néng)和業務(wù)部門紛紛依據自身實際，展開了抗擊疫情、積極複工服務(wù)客戶的一系列舉措。
自1月27日開始，集團開始收集全體(tǐ)員工體(tǐ)溫日報統計，并進行接觸史摸查統計，每天了解各地員工身體(tǐ)情況；并配合區(qū)域及街(jiē)道、物(wù)業管理(lǐ)等屬地主管部門，進行員工返工信息統計，确保上下一盤棋，群防群治抗擊病毒。集團各級領導也在高管群、部門群内，通過微信、釘釘等平台及時發布衛生防疫知識、疫情新(xīn)聞、政府政策等重要信息，引導員工抗疫。同時，為(wèi)了積極做好集團複工工作(zuò)，集團行政部門已提前訂購(gòu)了84消毒液、75°酒精(jīng)、口罩等必要的防疫物(wù)資，以在複工時确保對辦公區(qū)域進行嚴格的消毒處理(lǐ)，盡力為(wèi)集團總部的“佳人”創造一個潔淨、安(ān)全的辦公環境。
集團信息技(jì )術部及時推出了在線(xiàn)辦公指南，協助、指導各經營單位，提升工具使用(yòng)能(néng)力，為(wèi)各項工作(zuò)的信息暢通，打下了基礎。
首佳學(xué)院快速推出雲課堂，讓廣大員工在抗疫期間，充分(fēn)利用(yòng)時間進行學(xué)習，為(wèi)集團業務(wù)和人才建設争分(fēn)奪秒(miǎo)。
2月4日，在戰“疫”最前沿，武漢，首佳顧問華中區(qū)域召開總經辦工作(zuò)協調視頻會，會議由集團董事、高級副總裁、華中區(qū)域負責人宋生華主持，區(qū)總經辦全體(tǐ)成員參會。會議成員依次分(fēn)析了疫情對公司業務(wù)、市場、公司管理(lǐ)等方面造成的影響，并明确各部門已開始進行線(xiàn)上辦公，争取将疫情對公司業務(wù)的影響降到最低。宋總從辦公形式多(duō)元化，維護健康的内部管理(lǐ)，内部管理(lǐ)精(jīng)細化，業務(wù)發展方向等方面總結了華中區(qū)應對疫情的工作(zuò)計劃與下半年的發展機遇。并囑咐大家一定要保證健康，保證健康才能(néng)保證工作(zuò)。非常時期，更要凝心聚力，加強内部溝通與協作(zuò)，積極進行資源整合。
這一天，正是“立春”之日。
2月5日，集團召開線(xiàn)上總裁辦公會，華中區(qū)域做重點彙報，各經營單位也對疫情期間重點工作(zuò)提出了各自的想法。在“做好防疫”、“服務(wù)好客服”、“業務(wù)形勢判斷”等多(duō)個維度，各經營單位獻計獻策。三個多(duō)小(xiǎo)時的深入讨論，我們清醒的意識到，國(guó)難時刻，作(zuò)為(wèi)一個企業，職責與使命之重，不僅要認清嚴峻的形勢、盡力做萬全的準備、更要有爬坡過坎的意識，勇于創新(xīn)的擔當，想方設法服務(wù)好客戶，把“誠信”體(tǐ)現在最困難的時刻。
緊随集團的戰略部署，2月6日首佳顧問浙江和誠舉行各部門負責人線(xiàn)上視頻會議，安(ān)排疫情防控期間的相關工作(zuò)，董事、集團高級副總裁兼浙江評估業務(wù)群總經理(lǐ)高志(zhì)霖主持。
志(zhì)霖總就當前疫情下公司的相關工作(zuò)提出六點要求：一是要求各部門負責人高度重視，随時掌握本部門内人員的情況。二是結合實際做好居家網上辦公的準備，包括辦公軟件安(ān)裝(zhuāng)，硬件設備的添置等。要求各部門負責人一律在公司辦公，其他(tā)人員可(kě)以根據工作(zuò)情況，采取居家辦公或者實行輪流到公司辦公制度。三是各部門及時做好各項業務(wù)對接、考核辦法的優化、下一步的工作(zuò)計劃。四是加強組織學(xué)習，通過線(xiàn)上、線(xiàn)下、項目複盤等形式組織員工學(xué)習培訓，通過加強學(xué)習增強企業核心競争力。五是做好公益，多(duō)種渠道、積極參與防疫抗疫，協助客戶渡難關。六是加強線(xiàn)上響應工作(zuò)，讓技(jì )術與需求面對面、讓專家與客戶面對面。
同一天，首佳顧問城市更新(xīn)事業部召開了華北、華東、華中三地線(xiàn)上工作(zuò)會議。會議對事業部近期工作(zuò)進行統一部署。随後結合疫情防控要求，集團副總裁、城市更新(xīn)事業部總經理(lǐ)高喜剛将人員激勵計劃、培訓工作(zuò)計劃、項目複盤工作(zuò)組織以及業務(wù)推廣材料編制列為(wèi)近期重點工作(zuò)，并安(ān)排各牽頭人分(fēn)别拟定方案，上報獲批後推進各項工作(zuò)有序開展，力争在特殊時期，在保證項目正常推進需要及人員安(ān)全的基礎上，做好内功，為(wèi)事業部新(xīn)一年工作(zuò)打好基礎，做足準備。
緊随其後，2月7日，北京評估業務(wù)群組建了以副總裁熊光華為(wèi)首的疫情防控臨時工作(zuò)組，随時關注疫情動态，全面督導北京評估業務(wù)群的疫情防控工作(zuò)。針對單位外地同事多(duō)的實際情況，對各部門人員及家屬的身體(tǐ)狀況、春節離京和返京時間、交通工具、經停城市等信息進行摸排登記，在業務(wù)群微信工作(zuò)群及時發布各級防控指揮部公告和防控科(kē)普知識，并号召大家利用(yòng)在家避疫的時間積極登錄雲學(xué)堂進行在線(xiàn)學(xué)習。2月2日，發布了《北京評估業務(wù)群疫情防控期間工作(zuò)安(ān)排》後，各部門從2月3日開始全面恢複項目詢值服務(wù)，并根據業務(wù)承接情況安(ān)排線(xiàn)上辦公，形成了業務(wù)安(ān)排有序、在線(xiàn)學(xué)習踴躍的良好局面。
積極抗擊疫情，以合理(lǐ)合規方式複工，是首佳顧問蘇州永聯行在過去這一時期以來的戰“疫”主旋律。在蘇州市疫情警報拉響之後，随着政府部門關于延遲複工的通知一次次發布，蘇州公司迅速展開了兩手準備。一方面籌備酒精(jīng)、84消毒液、口罩、手套、食品等，為(wèi)複工做好必要的物(wù)資準備；一方面積極與地方主管部門溝通，依據當地要求整理(lǐ)複工申報材料，尋求符合地方要求的情況下，有條件複工的機會。考慮到疫情的嚴重性，公司還對複工後的防疫保護做了要求，除了自我隔離、确保身體(tǐ)健康等條件之外，他(tā)們特别提出不使用(yòng)中央空調、固定每兩小(xiǎo)時開窗通風、辦公空間每日定時消毒殺菌等要求，力求能(néng)夠在複工後保障環境整體(tǐ)安(ān)全。
集團上海分(fēn)公司自春節假期伊始，便進入了新(xīn)型冠狀病毒肺炎的防控期，按照集團統一部署，發布了《上海分(fēn)公司延期複工的通知》，有序組織員工抗擊疫情。集團投後業務(wù)條線(xiàn)在2月10日之前，各大區(qū)和部門開展業務(wù)培訓及監管經驗分(fēn)享工作(zuò)。各大區(qū)、部門負責組織學(xué)習（形式不限、不可(kě)聚集），風險部配合提供培訓、分(fēn)享資料及業務(wù)答(dá)疑，并積極參與集團在線(xiàn)有獎學(xué)習活動。在延期複工期間，各項目駐場人員按照項目委托方要求進行線(xiàn)上辦公，并及時處理(lǐ)委托方安(ān)排的相關工作(zuò)；項目有緊急事項需要現場辦公的，将由最近人員前往替補辦理(lǐ)，各區(qū)、部門負責人協調相關員工，如有困難投後管理(lǐ)部門負責人負責對接集團行政人力中心，由集團協調最近人員處理(lǐ)相關事項，在不耽誤工作(zuò)的同時把防疫風險降到最低。
04 舍小(xiǎo)我為(wèi)大局，首佳人的社會責任
抗擊疫情，對于各地的首佳人來說，不僅僅是企業自身的努力，也包括了舍小(xiǎo)我為(wèi)大局，積極承擔社會責任的公益精(jīng)神。
在華北區(qū)域，集團始終積極配合地方街(jiē)道、物(wù)業管理(lǐ)等屬地主管部門對地方進行的信息統計、物(wù)料支持等工作(zuò)，充分(fēn)發揮企業的組織和協調作(zuò)用(yòng)，保障區(qū)域疫情防控工作(zuò)。
在華東區(qū)域，首佳顧問浙江和誠上下也積極行動起來，在集體(tǐ)号召和個人志(zhì)願的基礎上，廣大員工積極投身地方的防疫工作(zuò)中。
公司員工徐君當選為(wèi)南湖(hú)區(qū)鳳橋鎮星火村的第二微網格長(cháng)，負責每天的巡邏工作(zuò)，并排查外來人員信息；财務(wù)中心的盧傑與評估業務(wù)部的金炳華則主動報名所在社區(qū)防控排查工作(zuò)，每日在社區(qū)測量進出人員體(tǐ)溫并登記報備外來人員信息；城市更新(xīn)華東區(qū)域的謝(xiè)禮斌則是在王店(diàn)鎮八聯村，參與設卡檢查工作(zuò)，檢查來往車(chē)輛并測量車(chē)上人員體(tǐ)溫，勸返非本村人員。
而更多(duō)的員工考慮到客觀環境，通過愛心募捐的方式為(wèi)這次疫情戰鬥獻出自己的一份力量。廣大公司員工紛紛慷慨解囊、參與愛心接力，和誠之愛慈善基金正在緊鑼密鼓的組織善款捐贈。和誠之愛将用(yòng)收到愛心款購(gòu)買防疫物(wù)資捐助給街(jiē)道、社區(qū)，為(wèi)疫情防治工作(zuò)貢獻力量。不僅如此，首佳各地員工也通過各級慈善總會、校友募捐、行業協會等渠道進行廣泛捐助，支援地方防疫工作(zuò)。
戰“疫”打響之後，各地首佳人積極抗擊疫情、服務(wù)客戶、承擔社會責任的諸多(duō)努力，仍在不斷持續之中……
2020年，或許很(hěn)多(duō)企業進入不一樣的成長(cháng)軌道；2020年，真的無法重啓。或許，就像我們每一個人也無從選擇自己的時代一樣，“面對”并“改變”，是2020唯一正确的的打開方式。
我們常說，所有過往，皆為(wèi)序章。期待春天來臨，我們可(kě)以笑着相聚。大開大合，行穩緻遠(yuǎn)。人生如此，企業如是。
